Tornade Hautmont

Le 3 août, la tornade a abîmé les bâtiments de la maison de retraite de l'hôpital d'Hautmont. Soixante-dix-neuf pensionnaires, «  des chambres sous toiture », ont dû être relogés. Une grande majorité a été accueillie à Ferrière-la-Grande. Si elle devait ouvrir le 1e r septembre, la direction départementale des affaires sanitaires et sociales (DDASS) a réquisitionné la maison de retraite ferriéroise le 12 août, ouverte le lendemain. D'autres pensionnaires ont été répartis dans sept établissements du secteur. «  Il y a eu une très grande solidarité entre établissements », expliquent le directeur d'Hautmont, Claude Dendooven, et Chantal Tisserand, cadre de santé.

Installation dans des préfabriqués ?

Depuis, certains ont retrouvé leur chambre : «  Vingt personnes ont rapidement été rapatriées, les plus fragiles, en septembre. D'autres sont rentrées le 16 décembre. Il reste vingt-huit personnes à Ferrière et quatre dans d'autres établissements », poursuit Mme Tisserand. L'objectif : leur retour à la mi-février. Mais à Ferrière justement, les familles s'inquiètent. Selon le directeur Vincent Delauney, «  ce qui se confirme est le recours à la location de préfabriqués livrés d'ici quelques jours et installés sur les pelouses. Les familles sont mécontentes. Nous ne voulons pas créer la polémique pour garder les pensionnaires plus longtemps. Nous sommes une boîte privée mais avec la même mission que le public : prendre soin des personnes qui nous sont confiées et là on s'inquiète pour elles.

 » Et le directeur poursuit : «  Nous sommes aussi inquiets des conditions d'accueil dans un premier étage relativement vétuste alors que les travaux n'ont pas commencé. Les personnes ont déjà vécu la tornade et le transfert, le traumatisme est là. Il ne faut pas en rajouter. Parmi les résidants partis le 16 décembre, un tiers était en larmes... »

Utiliser tout le « potentiel »

En réponse, Cl. Dendooven se veut très rassurant et avance une tout autre argumentation : « Toute la capacité d'accueil sera utilisée, nous utiliserons tout le potentiel de capacité de l'établissement. » Grâce selon lui à quelques réparations moindres déjà réalisées. La passerelle reste toujours inutilisable mais les bureaux des administratifs vont s'installer dans un logement inutilisé. Le centre médicopsychologique déménage également en fin de semaine pour retourner dans ses locaux. Les chambres du rez-de-chaussée retrouvent donc leur usage premier.

Et le retour sera «  personnalisé ». Chantal Tisserand suit de près ces transferts : «  Nous avons eu le souci constant de réintégrer les personnes. En attendant, nous avons mis en place un accompagnement psychologique avec des personnels d'Hautmont détachés dans les autres établissements pour diminuer le traumatisme. Et beaucoup de pensionnaires souhaitent retrouver leurs habitudes... On leur a demandé leur choix : Ferrière-la-Grande ou revenir. » Pour le directeur, l'accueil a été irréprochable : «  Ferrière-la-Grande nous a permis un hébergement provisoire et de qualité. » Mais l'heure a sonné. Et si des pensionnaires voulaient rester à Ferrière, le directeur veut juste que les choses soient claires : «  Les familles sont bien informées des nouveaux tarifs, il faut qu'elles choisissent en connaissance de cause alors que les conditions étaient clairement définies au départ. » La maison de retraite à Hautmont est publique celle de Ferrière, un établissement privé. La DDASS a donné son accord et l'État règle depuis août la différence de tarif d'accueil, les familles n'ont rien eu à débourser.

Le retour est bel et bien programmé à Hautmont. Même si «  les gros travaux sous toiture nécessitent des appels d'offres et une procédure de marchés publics. L'architecte prévoit la fin des travaux fin juin pour l'ensemble des réparations », explique le directeur. Ce sont plus d'un million d'euros de travaux prévus.